La presenza in un broker di opzioni binarie di una assistenza clienti sempre attiva è molto importante e permette al trader di non essere solo nell’avvio del trading e poter contattare quest’ultimo per ogni problema tecnico e operativo sorto. Inoltre, molti broker di opzioni binarie presentano tale sezione già in fase di Home per un utilizzo ancora più immediato di assistenza live verso i propri clienti.
Assistenza generica e specifica offerta dai principali broker di opzioni binarie
Un miglior broker di opzioni binarie può essere classificato come tale, laddove inserisca servizi pensati per il trader e permetta una facile iscrizione e apertura di un conto e accesso alla piattaforma e alla formazione gratuita. Inoltre, è importante che sia sempre fornita una valida assistenza con sezioni di facile consultazione sui problemi più comuni che possono riscontrarsi per un trader in fase di prima iscrizione o di interazione ancora più diretta mediante un più classico servizio di assistenza telefonica o via chat.
Nel primo caso, ossia per una assistenza più generica, delle più comuni Faq sulle domande più comune degli utenti sulla fase di iscrizione, deposito e utilizzi della piattaforma, sono già molto importanti e permettono al trader di superare dei primi ed eventuali problemi tecnici ed operativi su servizi ancora poco conosciuti ma comunque molto competitivi. Per maggiori dettagli su ulteriori utilità dell faq, leggi qui: Glossario e faq tra le sezioni dei broker per una prima formazione sulle opzioni.
Nel secondo caso, invece, si tratta di una assistenza più specifica che potrebbe richiedere un servizio di chiamata vocale a livello locale o chat sempre attiva per risolvere problemi tecnici ed operativi più specifici. Per maggiori dettagli sulle principali assistenze ricercate, leggi qui: Assistenza clienti, cosa ricerca un trader dal broker.
Assistenza clienti offerta dai migliori broker del settore come TopOption e 24Option
Rispetto a questi importantissimi profili dell’assistenza clienti offerta dai migliori broker, è interessante notare due supporti molto simili offerti dai broker TopOption e 24Option:
- TopOption, infatti, presenta sulla HOME PRINCIPALE DEL BROKER, risorse dedicate sia ad una assistenza generica con le più comuni faq e sia ad una assistenza più specifica del trader. In particolare, nella sezione contattaci, sono indicati dei numeri telefonici ordinati per paese di appartenenza e possibilità per il trader di avviare una chiamata locale, ossia senza un peso eccessivo sul fattore costo per il contatto verso il broker TopOption. Vi è anche una chat live disponibile sia per chi ha un conto e sia per chi desidera accedere a informazioni per aprirlo, laddove si preferisca una assistenza più istantanea e diretta sul proprio computer.
- 24Option, invece, presenta sulla HOME PRINCIPALE DEL BROKER, due distinte risorse per l’assistenza dei clienti. Le faq per una assistenza più generica, ad esempio, sono inserite nel menù di guida, mentre una assistenza clienti più specifica è dedicata tramite telefono, mail e chat live è inserita nella sezione contattaci.
Per maggiori dettagli su ulteriori servizi offerti dai broker di opzioni binarie citati, puoi leggere le nostre esclusive recensioni al seguente link: Recensioni broker opzioni binarie.
