TopOption e 24Option, sono tra i principali broker di opzioni binarie scelti dai trader professionisti e non, per le loro attività di trading nel settore. Si tratta, infatti, di broker molto competitivi nel settore soprattutto rispetto alla formazione completa per ogni livello di trader e per le molteplici funzioni presenti all’interno delle proprie piattaforme. Ecco quindi che una scelta su due broker molto simili tra loro può essere supportata dalla valutazione di ulteriori elementi da considerare per una buona operatività del broker, come l’assistenza clienti.
Quali sono i punti di forza di una buona assistenza clienti sulle opzioni
L’assistenza cliente è un fattore importantissimo per la migliore operatività del trader, ed è ricercata sia da parte di trader alle prime armi e sia da parte di trader più esperti. I primi, infatti, necessitano soprattutto di una assistenza clienti sempre presente soprattutto nella fase iniziale di iscrizione e per ricevere informazioni su depositi e prelievi o per una corretta iscrizione su una piattaforma di trading. I secondi, invece, necessitano di una assistenza soprattutto tecnica visti i maggiori capitali investiti all’interno della piattaforma di trading.
Va inoltre aggiunto che sono molteplici le possibilità di assistenza clienti offerte dai broker di opzioni binarie, per essere sempre presenti ad ogni esigenza del cliente. Da sistemi più veloci e istantanei come le chat, ad elementi più diretti come una telefonata.
L’offerta sull’assistenza clienti del broker 24Option
Per accedere alle sezione assistenza clienti di 24Option, è sufficiente collegarsi nella Home del portale al seguente collegamento: Home 24Option e cliccare sulla voce aiuto per accedere ad una comune Faq con le domande più frequenti dei trader su:
- Trading
- Depositi e prelievi
- Generale
- Il mio conto
E se la soluzione non è presente in tale modalità, è possibile continuare con un’assistenza clienti più interattiva tramite telefono, mail e chat live. La chat live in particolare è uno degli elementi più concorrenziali del broker e con la possibilità di poter selezionare prima del contatto con l’operatore, l’argomento richiesto (modalità di deposito e prelievo, richiesta di contatto, ecc).
L’offerta sull’assistenza clienti del broker TopOption
Per accedere alla sezione assistenza clienti di Topoption, è sufficiente collegarsi nella Home del broker al seguente collegamento: Home TopOption e cliccare sulla voce contattaci per accedere ai principali contatti, quali:
- Numero della sede centrale di TopOption
- Numero per la chiamata locale e per i servizi in Italia
- Indirizzi mail per assistenza via mail al servizio clienti, al dipartimento elaborazione pagamenti, marketing e trading Desk.
La modalità telefono è uno degli elementi più concorrenziali del broker e con la possibilità di poter accedere ad una chiamata “locale” utilizzando il numero specifico associato al nostro paese e per contare su una assistenza diretti senza troppi costi per la comunicazione. Vi è inoltre anche una sezione dal nome “Domande Frequenti” per accedere in modo ancora più veloce a domande più comuni relative a:
- Uso della piattaforma
- Apertura di un conto
- Transazioni
- Trading
- Supporto
Quest’ultima sezione fa riferimento ancora una volta all’ assistenza client e con la possibilità per il trader di consultare le principali modalità previste dal broker.
